SMS маркетинг в онлайн продажах

Работа интернет-магазина просто немыслима без современных каналов коммуникации. Учитывая огромную конкуренцию на российсокм рынке, согласитесь, что скорость обслуживания является одним из важнейших факторов успеха. Практика показывает, что львиная доля покупок не совершается из-за долгого ожидания ответа продавца или невозможжности с ним связаться. СМС-рассылки - как раз тот инструмент, который позволит сделать коммуникацию с клиентом более удобной для обеих сторон.

Некоторые интернет-магазины зацикливаются только на рекламных сообщениях. Хотя на самом деле для смс можно найти более широкое применение. Комплексный подход всегда имеет преимущество.

Как использовать смс-рассылки в работе интернет-магазина:

• Оповещать о товарных новинках или новых услугах.
• Информировать о распродажих, скидках, акциях.
• Уведомлять о появлении запрашиваемого клиентом товара.
• Информировать о статусе заказа.
• Высылать код подтверждения регистрации на сайте/в программе лояльности.
• Оповещать о любых важных изменениях в компании.
• Благодарить за заказы и поздравлять с праздниками.

При этом большинство вышеописанных действий можно делать автоматизированно, интегрировав свой сайт с нашим сервисом.

Преимущества смс-рассылок на фоне других рекламных каналов:

• Оперативность (вы можете быстро донести информацию до любого количества клиентов).
• Малобюджетность (от 55 коп. и выше).
• Результативность (В среденм смс открывают 99% получателей).
• Имидж и клиентская лояльность (высококлассное обслуживание может стать Вашим конкурентным преимуществом).

Конечно, смс-маркетинг должен не просто быть, а быть умело организованным. Впрочем, по этим вопросам Вы всегда можете получить консультацию у своего менеджера. Он будет рад найти применение своему многолетнему опыту!